7 Langkah Agar Pembeli Rela Menulis Review Produk Anda

cara mendapatkan review pembeli

Review produk, atau testimoni pembeli, adalah alat penjualan yang harus dimiliki toko online. Salah satu alat untuk mengetahui kualitas produk anda, apakah layak dibeli atau tidak.

Saya sendiri selalu mengamati review dari orang yang sudah membeli, sebelum saya memutuskan untuk membeli barang tersebut.

Lebih dari 70% konsumen melihat ulasan produk sebelum melakukan pembelian, dan hampir 63% dari mereka cenderung membeli dari situs yang memiliki produk berperingkat dan review.

Bukti sosial sangat besar pengaruhnya, dapat meyakinkan calon pembeli yang awalnya ragu-ragu dan memastikan pembeli puas dengan barang yang mereka beli.

Banyaknya testimoni positif tentu akan mendorong lebih banyak penjualan, dan membuktikan bahwa produk yang anda jual memang berkualitas dan layak diburu.

Apalagi produk yang mahal, tentu calon pembeli akan memperhatikan review produk sebelumnya. Tapi bukan sembarang review.

Anda bisa saja membayar orang untuk menuliskan testimoni. Tapi sedalam apapun kebohongan disimpan, pasti orang akan mengetahuinya. Pahitnya lagi jika mesin pencari mengindikasi bahwa situs anda adalah situs penipuan, tentu akan lebih rumit lagi urusannya.

Bagaimana meningkatkan review produk?


#1. Letakkan review ditengah halaman utama

 

Menempatkan review pada homepage akan mudah terlihat oleh pengunjung, dan mendorong mereka untuk melihat review yang lain.

Review yang ditempatkan di halaman utama toko online umumnya bersifat umum tentang toko online anda, bukan tentang item khusus yang anda jual.

Anda dapat membuat form khusus untuk hal ini, atau ika anda memiliki review untuk item tertentu, ada bisa menempatkannya pada setiap halaman item tersebut

Coba lihat Jagoan Hosting yang menempatkan review pada halaman utama situs. Tidak hanya itu, mereka juga mencantumkan link tweet untuk memastikan review yang diberikan valid.

contoh review produk

#2. Follow up setelah melakukan pembelian

 

Anda perlu menunggu untuk mengirimkan email tentang hal ini. Berikan pembeli jeda waktu 3-6 hari setelah melakukan pembelian, sebelum anda meminta mereka untuk memberikan review dari produk yang mereka beli.

Pembeli membutuhkan waktu yang cukup untuk melihat, memakai dan menilai. Jangan sampai anda terkesan memaksa mereka untuk memberikan review.

Dengan cara ini, kemungkinan besar mereka akan rela memberikan komentar tentang produk yang mereka beli.


#3. Berikan panduan dan permudah

 

Terkadang pembeli bingung bagaimana caranya memberikan review. Tugas anda adalah memandu mereka.

Anda dapat membuat form khusus pembeli menuliskan review. Pastikan form memuat nama dan akun sosial seperti facebook atau twitter.

Permudah pembeli dengan membuat opsi seperti :
> Menuliskan di halaman khusus untuk menuliskan revew, atau
> Posting di akun sosial pembeli dengan mention toko online anda


#4. Hubungi mereka yang meninggalkan review positif

 

Jika anda menerima komentar positif, selamat anda telah mendapatkan kepercayaan dari pembeli. Tapi tidak cukup hanya dengan membalas “terimakasih, kami tunggu order selanjutnya”

Itu terkesan memaksa mereka untuk membeli lagi dan lagi. Berikan mereka penghargaan dan jalin komunikasi yang baik dengan pembeli.

Anda bisa membuat posting di akun sosial anda dengan mention pembeli dan mengucapkan terimakasih. Dengan cara ini, pembeli akan merasa dihargai dan dihormati dan kemungkinan besar mereka akan membeli produk lain di toko online anda, tanpa anda memintanya.

Karena mempertahankan pelanggan lebih sulit daripada mendapatkan pelanggan baru.


#5. Jangan abaikan komentar negatif

 

Ulasan negatif sangat mungkin didapatkan oleh toko online apapun. Bahkan toko online besar pun sering mendapatkan komentar negatif jika memang produk yang mereka terima ternyata mengecewakan.

Cobalah untuk menganggapi komentar negatif, terutama jika yang pembeli keluhkan memang sesuai dengan keadaan.

Itu berarti anda aktif menanggapi setiap keluhan pembeli dan memberikan solusi untuk mengatasi masalah. Kesempatan ini dapat anda manfaatkan untuk belajar dari konsumen dan meningkatkan bisnis anda.


#6. Mention mereka di media sosial

 

Ketika anda posting di media sosial, mention mereka yang sudah memberikan review dan yang belum memberikan review tentang produk yang mereka beli.

Cara yang bisa anda gunakan untuk mendorong mereka memberikan komentar dengan sopan, tanpa paksaan dan lebih menghormati pembeli.


#7. Berikan reward

 

Gunakan ini sebagai jalan terakhir. Kebanyakan pembeli memberikan review tanpa reward, tetapi reward dapat memotivasi mereka meningggalkan komentar.

Memberikan bonus dapat dijadikan strategi marketing yang bagus. Sesuatu yang gratis tentu diinginkan setiap orang.

Misalnya dengan cara:
> Memberikan voucher diskon 50% untuk produk baru
> Memberikan produk secara gratis
> Memberikan gratis ongkos kirim untuk pembelian selanjutnya

Cara ini akan menambah minat pembeli menuliskan review karena memberikan keuntungan untuk pembeli dan toko online anda.

Pembeli yang puas cenderung akan menceritakan ke temannya. Semakin banyak orang membicarakan toko online anda, semakin baik reputasi toko online anda.

Deskripsi Produk Unik Memicu Pengunjung Cepat Klik BELI

deskripsi produk meningkatkan penjualan

Percaya atau tidak, kata-kata yang digunakan untuk menggambarkan produk anda akan membuat atau menghancurkan penjualan. Tentu saja deskripsi produk bukan satu-satunya pemicu penjualan, tetapi hal ini memiliki peran sangat penting ketika berbicara tentang toko online.

Sebuah deskripsi yang baik dapat:
>  Menciptakan hubungan emosional dengan calon pembeli
>  Membuat pengunjung anda lebih cepat mengambil tindakan "Add to Chart"
>  Meningkatkan konversi penjualan secara signifikan

Deskripsi produk sangat penting untuk dua hal, konsumen dan mesin pencari.

Sayangnya, masih banyak kita temukan situs toko online yang belum memiliki deskripsi produk yang baik untuk kedua hal itu. Atau bahkan tidak mencantumkan deskripsi produk .

Jika anda memiliki kata-kata untuk menggambarkan sesuatu, tentu anda akan bisa membuat deskripsi produk layaknya anda bertemu orang baru dan anda menawarkan sebuah produk.

Jangan lupa dengan mesin pencari, mereka robot bukan manusia. Peran deskripsi produk memudahkan mereka menemukan situs anda (karena mesin pencari tidak bisa membaca gambar, kecuali dengan "alt tag"), dan mereka menuntun pengunjung ke toko online anda hanya jika situs anda pantas untuk dikunjungi.

Jika mesin pencari tidak mendapatkan cukup informasi, bagaimana mungkin mereka akan mengunjungi situs anda? Google contohnya, mungkin akan memberikan penghargaan dengan peringkat rendah.

Buat Layaknya Orang Berkomukasi


Pikirkan deskripsi produk sebagai asisten penjualan di toko offline. Mereka ada untuk membimbing, membantu memilih produk dan menjawab semua pertanyaan. Seorang asisten yang baik memberitahu segala sesuatu tentang produk dan menggunakan kata-kata yang baik untuk meyakinkan, hingga akhirnya terjadi pembelian.

Sama halnya deskripsi dalam toko online, bukan sekedar pelengkap atau pemanis etalasi produk. Deskripsi adalah asisten penjualan anda dalam dunia maya, sama dengan asisten dalam offline, bedanya hanya berupa kata-kata tertulis.

Peran anda adalah menulis kata-kata yang menarik yang akan menarik pengunjung untuk membeli produk anda. Tapi pada kenyataannya tidak semudah itu.

Jika anda beranggapan produk yang anda tawarkan sederhana, anda mungkin tidak dapat membuat deskripsi yang panjang. Deskripsi produk yang baik bukan berdasar jumlah kata.

Deskripsi produk yang baik adalah informasi yang akurat tentang sebuah produk, dan meyakinkan pengunjung untuk membeli.

Lihat gambar ini. Apa yang bisa dituliskan dari handuk sederhana?

membuat deskripsi produk menarik

Handuk sederhana dapat digambarkan dengan deskripsi yang menarik. Apakah anda memikirkan tentang hal ini sebelumnya? Zappos mengubah pikiran anda.

Sesederhana apapun produk anda, anda bisa membuatnya menjadi spesial dimata pengunjung hanya dengan deskripsi produk.

Jika anda berpikir bahwa produk anda "hanya" sederhana dimata anda, anda tidak akan pernah bisa menulis deskripsi yang menarik untuk orang lain, pikirkan tentang hal itu.

Membuat deskripsi unik membuat dampak positif pada penjualan anda, menambah nilai toko online anda. Dan yang paling penting membantu pengunjung dalam proses pengambilan keputusan.

Apalagi jika anda menjual produk dengan harga diatas 1 juta, sebelum mengeluarkan uang sebesar itu, tentunya pengunjung akan mencari tahu semua informasi dengan membaca deskripsi produk terlebih dahulu

contoh deskripsi produk buruk

Lihat gambar diatas. Terlalu singkat untuk produk mahal. Gambar juga terkesan seadanya.

Mengeluarkan uang 2 juta untuk sebuah shower butuh pertimbangan yang matang, menurut saya.

Jika anda belum mengatahui bagaimana membuatnya, anda bisa mengikuti langkah ini ketika membuat deskripsi produk untuk toko online anda.


#1.  Gunakan bahasa sesuai target audiens


Pertama yang anda lakukan adalah memahami orang yang akan membaca deskripsi anda. Target audiens bisa meliputi jenis kelamin (pria atau wanita), kelompok umur (anak-anak, sekolah, kuliah, orang tua), gaya hidup (ibu muda, penggemar otomotis, pecinta seni) dan kelompok tertentu sesuai target yang anda inginkan.

Dengan demikian, pengetahuan audiens target anda adalah kunci penulisan deskripsi yang efektif. Memiliki persona pemasaran yang spesifik akan membantu anda menulis deskripsi yang lebih personal yang akan menarik pelanggan anda.

Audiens persona adalah target yang lebih spesifik.

Contoh : 
Jika anda menjual produk kecantikan, tentu target pasarnya adalah wanita. Buat deskripsi untuk orang yang lebih spesifik, seperti :
>  wanita karir dengan satu anak
>  bekerja 8 jam sehari
>  selalu dituntut tampil menarik
>  umur 25 - 35 tahun

Dengan menentukan audiens yang tepat, anda bisa lebih fokus untuk menuliskan deskripsi dan menjual produk ke orang yang tepat.

Jika anda tidak mempunyai audiens persona, anda dapat mencoba memikirkan kata-kata apa yang khas digunakan orang untuk menggambarkan sebuah produk.


#2.  Berhenti menggunakan deskripsi dari produsen


Jika anda penggila "copy paste", berhentilah sekarang.!

Pengunjung bosan jika melihat kalimat yang sama di berbagai toko online. Ini tidak baik untuk situs anda, jangan heran jika Google menghukum toko online anda karena duplikat konten.

Membuat deskripsi yang unik memiliki peranan penting untuk membedakan toko online anda dengan kompetitor. Dalam hal SEO, konten asli mendapatkan peringkat lebih baik, tentu ini akan bermanfaat untuk situs anda kedepannya.


#3.  Jelaskan manfaat produk, bukan hanya fitur.


Sebuah kesalahan umum dan menjamur. Banyak toko online menuliskan fitur produk tanpa menjelaskan manfaat apa yang didapatkan orang ketika membeli produk tersebut.

Deskripsi yang anda tulis harusnya juga mengungkapkan manfaat produk. Apa kelebihan dan kekurangannya, agar calon pembeli mendapatkan informasi lebih dari sekedar fitur.

Jika memungkinkan, tambahkan petunjuk pemakaian atau tips dalam deskripsi yang anda tuli. Atau membuat video tentang penjelasan produk secara detail. Membuat video produk dapat meningkatkan penjualan dan menurunkan jumlah return

#4.  Buat deskripsi SEO friendly


Banyaknya infomasi yang disampaikan dalam deskripsiproduk tergantung jenis produk yang anda tawarkan. Namun, anda perlu memastikan bahwa deskripsi produk menyediakan semua infomasi yang dibutuhkan calon pembeli untuk mendorong mereka melakukan pembelian.

Deskripsi produk yang efektif mencakup beberapa hal:
>  Menekankan kualitas dan nilai produk
>  Mencakup semua informasi yang dibutuhkan, seperti harga, ukuran, warna, bahan dll
>  Menuliskan informasi dengan format yang mudah dipahami
>  Tonjolkan hal yang unik dengan membuat format yang berbeda

Rangkailah kalimat dengan memasukkan kata kunci didalamnya, namun dengan kalimat yang mudah dipahami. Jangan memaksakan menggunakan keyword LSI jika pada akhirnya deskripsi anda tidak enak dibaca.

Buatlah secara natural. Ini lebih baik daripada over optimasi.

Jika anda memasukkan terlalu banyak kata kunci dalam satu paragraf, pengunjung akan mudah pergi. Karena terlihat jelas anda menulis untuk mesin pencari, bukan untuk calon pembeli.

Jika memang deskripsi yang anda sampaikan pendek, sekitar 60 - 80 kata, maksimal dua kali kata kunci disebutkan. Pastikan informasi yang disampaikan mudah dipahami.

Secara visual, deskripsi produk yang menarik setidaknya ada:
>  Paragraf pendek
>  Teks tebal atau miring
>  Poin-poin
>  Gambar
>  Tabel informasi teknik (seperti produk laptop, pc, ponsel)


#5.  Lakukan uji coba


Setelah anda memahami hal diatas, sekarang anda dapat melakukan pengujian.

Buatlah beragam deskripsi produk dengan format berbeda, sesuai dengan audiens yang anda bidik. Melakukan pengujian itu penting, untuk mengukur sejauh mana deskripsi yang anda buat dapat mempengaruhi pengunjung.

Dengan begitu, anda akan mengetahui deskripsi mana yang lebih banyak mendatangkan penjualan dan mana yang tidak ada penjualan sama sekali.

Terkadang, produk yang sama dengan deskripsi yang berbeda dapat mempengaruhi minat pembeli. Perubahan kecil memiliki dampak besar.

Sekarang giliran anda.

Apakah anda mempunyai tips khusus saat membuat deskripsi produk yang efektif? Silakan share ide-ide anda disini.

6 Cara Optimasi Gambar Agar Produk Mudah Ditemukan

optimasi gambar produk toko online

Dalam menjalankan toko online, optimasi gambar adalah cara paling efektif untuk menarik pengunjung. Hal yang wajib anda kuasai, agar gambar dalam toko online anda bisa mendapatkan rangking tertinggi di pencarian gambar google dan mesin pencari lainnya.

Mungkin anda pernah bertanya tentang hal ini :
Mengapa ketika melakukan pencarian gambar di mesin pencari, gambar produk saya tidak muncul?
Bagaimana membuat gambar produk yang menarik perhatian?
Apakah penting untuk menambahkan “alt tag” pada semua gambar?
Format gambar apa yang paling bagus? JPEG, GIFF atau PNG? Mana yang terbaik?

Itu adalah pertanyaan yang saya temui dalam forum toko online. Kebanyakan pemilik toko online belum memahami betul akan pentingnya gambar yang optimalkan, optimal untuk mesin pencari dan untuk pengunjung.

Saya akan bahas disini.

#1. Buat Foto Produk yang Menarik


Untuk membuat foto produk yang original dan menarik, anda bisa mencoba membuat studio mini didalam rumah. Perhatikan gambar ini :

membuat studio mini
Sumber : pixelz.com
Dari gambar diatas, foto yang dihasilkan lebih professional daripada anda sekedar meletakkan produk di keramik untuk difoto.

Foto yang menarik = meningkatkan traffic.

Ini yang perlu anda persiapkan untuk membuat studio mini :
> Kamera DSLR (disarankan), atau anda bisa menggunakan ponsel dengan kualitas kamera 8MP keatas untuk mendapatkan gambar yang jernih.
> Tripod atau alat lain, yang berfungsi agar kamera stabil (tidak goyang)
> Kain Putih atau kertas putih. Digunakan sebagai background
> Kursi dengan sandaran atau meja, untuk meletakkan kain putih secara menyeluruh
> Lampu sebagai pencahayaan, atau menggunakan cahaya alami lewat jendela.

Anda dapat menciptakan studio mini didalam kamar, garasi, dll. Anda dapat mengatur sendiri sesuai dengan yang anda inginkan.

Produk apapun yang anda jual, gambar yang menarik akan mendapatkan perhatian tersendiri bagi pengunjung. Toko online anda lebih professional dan berkelas hanya dengan menggunakan teknik pemotretan sederhana.

Selain itu, etalasi produk anda semakin kompak. Karena semua produk yang anda jual menggunakan teknik pemotretan yang sama.

Anda dapat melakukan editing seperti cropping atau konfigurasi pencahayaan, menambahkan watermark dll.


#2. Gunakan Nama File yang Unik


Cara ini akan mempercepat gambar anda mendapatkan peringkat di mesin pencari. Daripada anda menggunakan nama bawaan dari kamera atau ponsel.

Menggunakan nama file bawaan kamera tidak dianjurkan.

Ketika berbicara tentang SEO, menggunakan kata kunci dalam pemberian nama file sangat penting untuk menaikkan peringkat. Mesin pencari tidak hanya merayapi teks pada situs, tapi juga mencari kata kunci yang tersembunyi dalam nama file.

Saya akan ambil contoh :

membuat nama produk seo

Nama file asli gambar diatas adalah DSC_0033.jpg
Akan lebih baik jika nama file dirubah sesuai dengan gambar menjadi : tumbler-envio-double-wall.jpg

Dengan begitu gambar anda akan lebih mudah ditemukan. Dari contoh diatas, calon pembeli bisa menemukan gambar anda dengan kata kunci :
Tumbler envio double wall
Tumbler envio
Jual tumbler double wall

Coba lihat dalam statistik situs anda, anda akan mengetahui kata kunci apa yang menyebabkan mereka masuk dalam situs anda. Tentukan penamaan file yang paling umum orang gunakan untuk melakukan pencarian.

Tetapi jika anda belum memahami tentang hal itu, gunakan kata kunci yang mewakili deskripsi dari gambar.


#3. Gunakan Alt Tag dan Title Tag dengan Pintar


Alt tag adalah teks alternatif yang digunakan untuk mendeskripsikan gambar, karena memang mesin pencari tidak bisa membaca gambar tanpa adanya Alt tag.

Title tag bisa terlihat ketika anda menaruh mouse diatas gambar.

Alt tag dan title tag akan menambah nilai SEO untuk toko online anda. Menambahkan alt dan title tag dalam gambar akan memudahkan mesin pencari mendeskripsikan gambar anda. Cara ini sangat efektif untuk situs toko online.

<img alt="tumbler envio double wall" src=" http://tokoonline.com/wp-content/uploads/2015/11/ tumbler-envio-double-wall.jpg " title="Tumbler Envio Double Wall" />

Pastikan anda menuliskan alt dan title tag di semua gambar, ini aturannya :
> Memberikan alt dan title sesuai dengan gambar, seperti anda memberikan nama file.
> Jika gambar memiliki merek dan model tertentu, cantumkan dengan detail.
> Jangan menumpuk kaca kunci berlebihan, seperti : alt=”jual harga tumbler envio murah terbaik”


#4. Buatlah Gambar Pendukung


Jika anda pernah melihat iklan mobil, anda pasti akan disuguhkan gambar yang bervariasi dari berbagai sudut yang berbeda, mulai dari eksterior sampai detail interiornya.

Membuat variasi gambar dengan angle berbeda dapat anda terapkan untuk membuat situs anda lebih menarik.

Calon pembeli akan lebih yakin akan produk anda, karena bisa melihat gambar layaknya melihat langsung dari berbagai sudut yang berbeda. Cobalah untuk membuat foto produk tidak hanya untuk foto utama, gunakan foto lain sebagai foto tambahan atau pendukung.

Foto tambahan itu bisa anda berikan alt yang berbeda dari foto utama. Contoh :

Foto tutup tumbler bisa anda kasih alt=”tutup tumbler envio double wall
Foto box tumbler bisa anda kasih alt=”box tumbler envio double wall
Foto variasi warna bisa anda kasih alt=” tumbler envio double wall nama-warna

gambar pendukung toko online

Membuat foto pendukung yang bebeda akan memberikan deskripsi yang berbeda dalam satu halaman produk, sehingga potensi muncul di mesin pencari semakin besar. Google akan membalas usaha anda dengan sering memberikan traffic kepada toko online anda.

Dalam keadaan tertentu, pengunjung perlu untuk melihat gambar lebih detail. Hati-hati jika menggunakan gambar berukuran besar dalam satu halaman.

Jika dipaksakan, loading situs anda akan lambat dikarenakan terlalu lama memuat gambar secara utuh.

Perhatikan hal ini jika anda menggunakan gambar berukuran besar :
> Jangan meletakkan gambar berukuran besar yang hanya memperkecil dimensi melalui kode html
> Letakkan gambar kecil sebagai thumbnails saja.
> Buatlah satu link atau tombol untuk melihat gambar ukuran besar, bisa dengan pop up atau membuka di tab baru

Cara itu bisa membuat loading situs anda menjadi ringan. Hindari pengunjung pergi dari situs anda hanya gara-gara loading situs anda lama untuk dimuat. Akan sangat terasa jika situs anda diakses menggunakan ponsel.


#5. Gunakan Ukuran Gambar < 70kb


Sebagian besar pengguna internet menunggu hingga 3 detik untuk membuka situs lewat pc atau laptop, dan menunggu sekitas 5 detik dari ponsel.

Amazon menemukan jika halaman mereka melambar satu detik saja, mereka akan kehilangan $1.6 milyar setahun

Google juga menggunakan loading situs dalam algoritma peringkat.

Jika dibutuhkan waktu lebih dari 10 detik untuk memuat situs anda, anda akan banyak kehilangan calon pembeli.

Jadi apa yang perlu dilakukan?

Perhatikan kenyamanan pengunjung. Menunggu terlalu lama juga salah satu penyebab mereka pergi dan mencari situs lain untuk mencari barang yang sama. Pengunjung juga butuh kenyamanan dan kecepatan mencari produk.

Semakin besar gambar, loading semakin lama. Oleh karena itu, perkecil ukuran gambar tidak lebih dari 70kb. Jika anda menggunakan Photoshop, ada cukup simpan gambar ke “Save to Web”

Kompres Gambar Dengan Photoshop


Jika anda tidak familiar dengan Photoshop, banyak tool online yang dapat anda gunakan untuk mengedit gambar . Anda dapat menggunakan tool ini :

> PicMonkey
> Pixlr
> FotoFlexer
> GIMP

Situs diatas pada prinsipnya sama dengan apa yang dapat dilakukan Photoshop untuk mengedit gambar, tentu saja fasilitas yang disediakan tidak selengkap di Photoshop.

Gambar yang baik untuk toko online adalah dengan ukuran tidak lebih dari 70kb, agar gambar mudah dimuat dengan waktu yang singkat.


#6. Memilih Format File yang Tepat Sesuai Situasi


Ada 3 jenis file yang umum digunakan, yaitu JPEG, GIF dan PNG. Mana yang terbaik? Itu tergantung dimana anda ingin menempatkan gambar tersebut.

JPEG adalah format yang paling banyak kita temui di internet, mungkin sudah menjadi standar. JPEG dapat menghasilkan kualitas bagus dengan file yang relatif kecil.

GIF mempunyai kualitas lebih rendah dibandingkan JPEG, biasa digunakan untuk gambar sederhana seperti icon atau gambar dekoratif. GIF juga mendukung animasi sederhana.

Format PNG menjadi alternatif lain, karena lebih banyak warna dan menurunkan kualitas lebih sedikit daripada GIF

Bagaimana cara memilih format yang sesuai?

> Gunakan GIF untuk gambar thumbnails produk yang tidak banyak warna
> Format PNG untuk produk yang kaya warna, seperti produk fashion
> JPEG digunakan untuk produk yang memerlukan tampilan detail

Pastikan gambar yang anda gunakan sudah berukuran kecil.

Referensi : shopify.com

4 Kesalahan Dasar SEO Toko Online, Ikuti Saran Ini Untuk Memperbaiki

kesalahan seo toko online

Awalnya ingin optimasi toko online agar lebih bersahabat dengan mesin pencari, tapi justru cara yang dilakukan merupakan kesalahan SEO. Itu sering terjadi pada semua jenis situs, khususnya toko online.

Mungkin kita akan berpikir begini,

Sekedar memasukkan ratusan produk dalam toko online, dan berharap mendapatkan pengunjung banyak dengan instant. Itu memang mungkin saja bisa terjadi.

Tapi pada kenyataannya, SEO toko online jauh lebih sulit daripada situs lainnya, seperti blog contohnya. Karena strukturnya memang berbeda dengan yang lain.

Saya akan bahas beberapa kesalahan dalam optimasi toko online yang sering dilakukan.

#1. Judul Tidak Unik, Terlalu Kaku


Masalah yang sering dihadapi toko online. Terjadi duplikat tag judul.

Memang sulit untuk membuat judul yang unik, apalagi anda menjual berbagai barang dari merek yang sama, atau barang yang sama dari berbagai merek.

Pasti akan terjadi pengulangan kata kunci terus menerus, dan mesin pencari tahu akan hal ini. Fokuslah pada membuat frase kalimat yang unik.

Setiap orang yang mencari barang akan mengetik frase kalimat berbeda, ada yang umum dan ada yang lebih spesifik.

Contoh umum : “jual bola basket”
Contoh spesifik : “jual bola basket molten gf7x”

Contoh yang kedua adalah frase kata yang sering diginakan pada mesin pencari. Anda bisa menggunakan frase kata ini dalam judul. Cara ini dapat menjaring pengunjung tertarget yang memang mencari barang yang sesuai dengan yang anda jual.

Anda juga akan mengerti kata kunci apa yang biasanya mereka ketikkan pada mesin pencari, hingga akhirnya mendarat di situs anda.

Struktur kata kunci ini juga bisa anda olah dalam menuliskan deskripsi produk.


#2. Deskripsi Produk Terlalu Singkat


Saya menemukan beberapa toko online hanya menuliskan deskripsi produk yang dijual sangat singkat. Padahal menulis deskripsi produk adalah hal yang vital.

Misal toko online baju, hanya menulis jenis bahan, warna, ukuran dan harga. Entah karena malas atau hal lain, padahal itu sangat sulit undangan mengubah pengunjung menjadi pembeli, karena informasi yang diberikan sangat minim.

membuat deskripsi produk

Buatlah deskripsi produk yang dapat menyakinkan calon pembeli. Cantumkan keterangan lengkap tentang produk yang anda jual, lengkapi dengan kelebihan dan kekurangan.

Memberikan deskripsi produk yang lengkap dapat meyakinkan calon pembeli sebelum akhirnya memutuskan membeli barang tersebut di toko online anda.

Perhatikan hal ini dalam membuat deskripsi produk yang baik :

>  Hanya membuat deskripsi yang sesuai dengan produk yang anda jual untuk meyakinkan calon pembeli sebelum membuat keputusan membeli.

>  Jangan meniru dari toko online lain, atau situs anda akan kena penalti. Mesin pencari sangat mudah untuk menilai konten yang asli dan tidak.

Untuk hal ini saya bahas pada artikel cara Membuat Deskripsi Produk yang baik.

#3. Menggunakan Deskripsi Produk dari Produsen


Jika toko online anda merupakan reseller, jangan pernah menuliskan deskripsi produk yang sama dengan yang ada di situs produsen.

Hal ini akan berdampak pada situs anda kedepan. Lambat laun anda tidak lagi menemukan situs anda muncul di hasil pencarian, alias deindex.

Cara ini sering dilakukan oleh mereka yang masih pemula, atau mereka yang menginginkan cepat berhasil menjadi reseller tanpa membuat deskripsi produk yang unik.

Deskripsi yang diberikan produsen sangat mungkin digunakan di banyak toko online yang menjadi reseller seperti anda.

Hal yang harus diperhatikan adalah,

Buatlah konten unik dan berkualitas. Google telah menjadi lebih baik dalam menilai konten, dan memberikan peringkat pada konten berkualitas diatas konten yang lain.

Jangan sampai SEO yang sudah anda jalankan, dan peringkat yang sudah anda capai turun drastic karena membuat duplikat konten atau terjadi gesekan konten.

Produk boleh sama, tapi deskripsi produk harus beda. Harus ada yang membedakan toko online anda dengan yang lain.

 #3. Tidak Ada Review Produk


Sekitar 70% pembeli mencari ulasan atau review produk di forum atau toko online sebelum melakukan pembelian. Anda akan kehilangan persentase calon pembeli yang besar jika tidak mencantumkan review dari produk yang anda jual.

Selain itu, review produk sangat mudah ditemukan di hasil pencarian.

review produkreview produk
Amazon, situs e-commerce terbesar, tidak hanya untuk membeli produk. Para penggunanya juga menungkinkan untuk menuliskan review. Dengan demikian Amazon telah menciptakan sebuah komunitas yang baik dan berbagi pengalaman.

Keuntungan halaman review:

+ Menciptakan konten yang unik untuk toko online anda secara otomatis. Cara ini efektif untuk anda yang belum bisa membuat konten unik.

+ Membuat toko online anda selalu update, yang dapat membawa mesin pencari mengunjungi situs anda. Jika anda sering melakukan update, SEO juga semakin baik secara keseluruhan.

+ Menjaring pembeli loyal. Review yang pembeli tulis merupakan cara berkomukasi dengan anda sebagai pemilik toko online, yang berpotensi menjadi pelanggan setia.

#4. URL Tidak SEO Friendly


Salah dalam penulisan url mengakibatkan on-page SEO anda kacau. Perhatikan contoh ini :

www.namasitus.com/p065
www.namasitus.com/ bola-basket-molten

Tentu saja yang kedua lebih SEO Friendly daripada yang pertama. Lebih bersahabat dengan mesin pencari karena mengandung kata kunci yang dibidik.

url produk seo

Saya menemukan satu situs dengan judul produk yang sesuai dengan url. Buatlah url tersebut untuk semua produk anda. Gunakan struktur ini :

www.namasitus.com/jenis-merek-seri
atau
www.namasitus.com/jenis-merek-seri-warna

Hal ini sangat penting dalam hal SEO untuk membuat url unik dari semua produk anda. Jangan sampai ada url yang sama dengan isi berbeda dalam satu situs.

Ini alasan pentingnya menggunakan url SEO Friendly :

+ Memudahkan pengunjung memahami dengan apa yang mereka cari. URL yang panjang dan penuh kode tententu akan terlihat membingungkan seperti spam.

+ Mudah digunakan sebagai anchor text backlink. Ini akan memudahkan situs anda mendapatkan perinkat di mesin pencari.

+ URL relevan dengan halaman yang ditampilkan. Google mulai mengurangi prioritas dalam hal ini, namun meletakkan kaca kunci pada url adalah salah satu teknik SEO.


Kesimpulan

Google adalah mesin pencari yang sangat memperhatikan pengalaman penggunanya. Google menampilkan situs otoritas peringkat teratas.

Hormati pelanggan anda dengan membuat toko online yang bermanfaat lebih. Semakin lama pengunjung menghabiskan waktu untuk menjelajahi situs anda, semakin baik konversinya untuk anda.

Hindari kesalahan SEO diatas agar peringkat di mesin pencari semakin naik. Hal ini juga berpengaruh kepada kepercayaan pengunjung baru terhadap toko online anda, yang nantinya akan anda olah menjadi pelanggan setia.


Referensi : kissmetrics.com